答复：现在国家相关法令和法规未赋予商场监督管理部门对商场主体间的合同胶葛进行调停、处置和监管的权利！

  日期：2025-01-13 作者: 成功案例

  您在省政协十三届二次会议上提出的《关于打造实质性化解胶葛渠道，逐渐优化我省营商环境的主张》收悉,经仔细研讨处理，现答复如下：

  首要，感谢您对合同监管作业的关怀和支撑。针对您的主张，咱们仔细进行了研讨：

  一是关于打造合同胶葛调停渠道的主张。根据《民法典》《合同行政监督管理办法》（2023年5月18日国家商场监督管理总局令第77号）,商场监管部门合同监管责任主要是对当事人运用合同施行损害国家利益、社会公共利益行为的行为进行监管。现在国家相关法令和法规未赋予商场监督管理部门对商场主体间的合同胶葛进行调停、处置和监管的权利。关于消费胶葛，我厅充沛的发挥ODR（渠道在线消费胶葛处理）机制效果,活跃予以处理。

  二是关于自动推出各类格局条款的演示样本的主张。我厅一直以来很垂青合同演示文本的拟定、推行作业。现已拟定了数十种合同演示文本，经过省厅官网为社会公众供给查询、下载服务。此外，商场监管总局已于2022年树立了合同演示文本库，包含了全国各地500余份合同演示文本，社会公众可经过商场监管总局官网主页进入查询、下载。

  三是关于树立合同自愿检查存案准则的主张。根据国务院《“十四五”商场监管现代化规划》(国发〔2021〕30号)以及商场监管总局《法治商场监管建造施行大纲（2021—2025年）》的要求，咱们活跃开展行政辅导，引导经营者经过经营场所、网站等途径向社会公示其运用的格局合同文本。进一步发挥社会舆论监督效果，倒逼经营者自我束缚，合法经营，增强社会公众取得感、幸福感和安全感，同享商场监管准则立异的效果。

  针对您的定见主张，下一步我厅将根据责任聚集民生范畴热门、难点问题，加大对经营者合同违反法令规定的行为监督管理力度，严厉查处经营者运用合同格局条款损害顾客合法权益的行为，保护顾客权益。活跃开展合同行政辅导，引导要点职业经营者树立健全格局条款公示准则。做好普法宣传作业，引导经营者标准签约履约行为、保护合同公正、保证买卖安全。